Eine Frau steht lächelnd mit einem Tablet in einer Produktionshalle

Online-Legitimation per Video-Chat

Sicher, schnell und direkt.

Die Video-Legitimation unseres Partners IDnow bietet wir Ihnen eine schnelle und komfortable Möglichkeit, sich über unsere Homepage rechtssicher, online zu legitimieren.

Dies dauert in der Regel nur 3 bis 5 Minuten und funktioniert bequem von zu Hause. Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher in eine unserer Geschäftsstellen kommen.

Jetzt legitimieren

Zur Online-Legitimation per Video-Chat benötigen Sie:

1.

Einen internetfähigen PC/Laptop oder ein internetfähiges Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon

2.

Einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass (inländisch oder ausländisch) inkl. inländischer Meldebescheinigung

Wie funktioniert die Online-Legitimation per Video-Chat?

1.

Sie werden durch Klicken auf den Link zur Homepage unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Online-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.

2.

Nach Eingabe Ihrer Daten wählen Sie Ihr gewünschtes Endgerät (PC, Smartphone etc.) und starten den Video-Chat mit IDnow.

3.

Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen Ihres Ausweisdokumentes erstellt.

4.

Ihr Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer Ihres Ausweises. Während des Gesprächs werden Ton- und Bildaufzeichnungen angefertigt.

5.

Zum Abschluss Ihrer Legitimation erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.

6.

Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Volksbank Raiffeisenbank eG weitergeleitet.

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Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde per Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

Wie sind meine Daten sicher?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank Raiffeisenbank eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Geschäftsstellen aufzusuchen.

Kann ich die Online-Legitimation für eine andere Person durchführen?

Nein. Es ist nicht möglich, die Online-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Was passiert, wenn ich die Online-Legitimation abbreche?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation neu beginnen.